受强冷空气影响，11月15日夜间至17日白天北京有大风天气，16日至17日气温明显下降。据市城市管理委供热办消息，为应对本轮降温，本供热季第一个“升温令”已向各区、各供热单位发出。
据市城市管理委消息，按照“供热调度令”的要求，强降温期间，北京市要提前升温，强化主动服务、未诉先办，关心关注重点、特殊群体，积极入户进行测温，加强巡检维修，及时消除问题隐患。供热单位要备勤值守，确保遇突发事件，及时报告、高效处置。
按照要求，北京市在供暖期间将实行“逢五测温”，也就是每月5日、15日、25日前后，工作人员将抽取部分用户上门测量室内温度。当遇到极端严寒天气时，北京市还会增加测温频次，确保市民家中室温均衡稳定。同时，北京热力还会随机发送室温调查短信。
供暖期间，供热工作人员将进入居民家中进行入户巡检。工作人员将逐项检查立管、散热器、阀门、管件等户内共用和自用采暖设施，及时发现是否存在包封、暗埋、管道缩径等改动，以及锈蚀、漏水、损坏等情况。
北京热力提示市民，供暖初期，管道内积气可能导致局部不热，可通过暖气片排气阀轻轻放气。如遇漏水等突发情况，请关闭阀门、用毛巾、水盆等处理漏水，并立即联系维修人员。此外，也不要在散热器排气阀上悬挂物品，因为排气阀承重极其有限，放置的物品哪怕很轻也容易损坏阀芯，造成漏水等损失。
在整个供暖期间，如有任何供热问题，市民可随时通过“北京热力”小程序在线办理，也可拨打96069供热服务热线，或通过微博、微信等多种渠道反映诉求。
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